服务体系

 方格信息将国际先进ITSM理念全套导入到其交付及运营服务体系，围绕着人、流程、技术、信息四个基本要素，结合国内行业客户的特点，从客户服务的界面到每一个项目交付的末端，服务水平的精细化管理贯穿了IT基础架构中基础设施、硬件设备、网络架构、存储系统、操作系统、数据库、中间件平台等各个环节，实现客户全生命周期的专业IT运维架构体系。

为了将方格信息团队的丰富行业积累能有效服务到每一个客户分支机构，我们建立了完善的标准化服务体系，主要体现在标准化的定义、拆解、执行、跟进、验证、回访的全过程，正是由于方格信息持续不断的深化标准化程度，才能在保证服务质量一致的情况下，实现全国200多个城市的技术服务覆盖。